Politique de confidentialité

Introduction

Les présentes conditions d’utilisation acceptable des Services (les « Conditions d’utilisation ») régissent l’accès et l’utilisation des Services appartenant à CENTRALIO TECHNOLOGIES INC. (« Centralio »). Veuillez lire attentivement les Conditions d’utilisation avant d’utiliser les Services. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez cesser immédiatement toute utilisation des Services. Centralio se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation de temps à autre. Il est de votre responsabilité de vérifier les Conditions d’utilisation périodiquement, car votre utilisation continue des Services après toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.

Renseignements

Collecte de renseignements

  • Informations fournies par vous : nom, coordonnées (adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone), informations reliées aux affaires (produits, services, prix, contacts, configurations, soumissions, avis, notes et autres contenus générés par les utilisateurs), informations supplémentaires (lieu, langue de préférence), historique de communications (enregistrements d’appels, clavardages, échanges sur les médias sociaux).
  • Informations recueillies automatiquement : données du journal d’utilisation et informations sur l’appareil (détails sur l’utilisation des Services, temps passé, adresse IP, heure et date des visites, informations sur le matériel informatique et logiciels, informations sur l’appareil, événements de l’appareil, identifiants uniques, données de plantage, cookies, données de localisation et pages consultées ou clics).

Utilisation des renseignements

  • Créer votre compte-client et communiquer avec vous.
  • Personnaliser et améliorer nos Services.
  • Répondre à vos questions et aux exigences légales.
  • Promouvoir nos Services et transmettre des communications informatives.

Partage des renseignements

  • Fournisseurs de services : pour héberger nos Services ou analyser des données anonymes, conformément aux contrats de confidentialité.
  • Conformité légale : pour répondre aux exigences légales ou protéger les droits et la sécurité de Centralio et du public.

Sécurité et conservation des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements. Les données sont hébergées chez Amazon Web Services, Inc. (AWS) et conservées uniquement pour la durée nécessaire, puis détruites de manière sécuritaire après sept ans d’inactivité.

Produits tiers

Nous utilisons des services de traitement de données tiers, notamment AWS, Google Cloud, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Pipedrive, HubSpot, LinkedIn, Meta, Mixpanel, Sendgrid, et YouTube, pour améliorer nos Services et analyser les données anonymes. Nous utilisons également des cookies pour optimiser votre expérience. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web ou services tiers accessibles via nos Services.

Dispositions générales

Demandes

Pour retirer votre consentement, accéder à vos renseignements personnels ou les rectifier, ainsi que pour toute question, commentaire ou plainte, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels, Pierre-André Roy, à l’adresse confidentialite[@]centralio.com. Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit d’accès et de rectification de vos données à partir de septembre 2023.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre. Les modifications seront indiquées avec la date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos Services après les modifications implique votre acceptation de ces dernières.

Reconnaissance

En fournissant des renseignements à Centralio, vous consentez à leur traitement conformément à cette Politique.