Dans le secteur hôtelier, la cohérence entre le PMS, les ventes et les opérations n’est pas un luxe : c’est ce qui permet d’offrir une expérience fluide, de protéger l’inventaire et d’éviter les doubles saisies. Le connecteur Mews x Centralio relie les deux plateformes pour que vos équipes commerciales travaillent avec les mêmes clients, les mêmes disponibilités et les mêmes données financières que la réception.

Clients et contacts, sans resaisie

Grâce à cette intégration, vous pouvez :

  • Rechercher vos entreprises (clients) et vos clients individuels (contacts) directement dans Mews depuis Centralio
  • Créer ou rattacher automatiquement un profil Mews lors d’une vente, pour que chaque vente reste liée au bon compte
  • Conserver un identifiant unique de part et d’autre, afin que les mises à jour restent exactes dans les deux systèmes

Fini les erreurs liées aux doubles profils ou aux décalages entre plateformes : ventes, réception et finance s’appuient sur une information unique et fiable.

Catalogue Centralio, inventaire Mews

Une fois le connecteur activé, vos articles de vente Centralio peuvent être liés aux éléments correspondants dans Mews :

  • Services Mews (hébergement ou autre service de l’établissement)
  • Produits facturables, pour que les lignes de ventes se retrouvent correctement à la facturation
  • Types de chambres et catégories d’espaces, pour coller à l’inventaire réel de l’hôtel
  • Tarifs Mews, afin d’associer un bloc ou une vente au bon rate code

Ce mapping est la base de tout le reste : disponibilités, blocs de chambres et factures s’appuient sur les mêmes correspondances.

Disponibilités en temps réel, au moment de la soumission

Lors de la configuration d’une soumission, Centralio interroge Mews pour afficher les disponibilités par type de chambre sur les dates visées. Vos équipes voient, jour par jour, le nombre d’unités encore libres — en complément de l’occupation déjà prévue dans Centralio.

Résultat : on ne propose plus un groupe, un événement ou un séjour sans savoir si l’hôtel peut réellement l’accueillir.

Blocs de chambres et allotements

Pour les soumissions de groupe, Centralio peut créer (ou mettre à jour) un bloc de disponibilités dans Mews :

  • Le bloc reprend les dates de l’événement, le nom de la soumission et, au besoin, un tarif Mews
  • Les quantités par type de chambre et par date sont transmises comme allotement, afin de réserver l’inventaire correspondant
  • Vous choisissez le comportement à la création : bloc optionnel (qui déduit la disponibilité) ou en demande / liste d’attente (qui n’enlève pas encore de chambres)
  • À l’acceptation de la soumission, le bloc passe en confirmé dans Mews — la réception voit alors un allotement officiel, pas un simple brouillon commercial

L’équipe de vente construit la soumission dans Centralio ; le PMS reflète immédiatement la retenue d’inventaire.

Factures, paiements et bons

L’intégration ne s’arrête pas à l’inventaire. Après une vente dans Centralio, vous pouvez :

  • Créer la facture (bill) correspondante dans Mews, rattachée au bon client ou à la bonne entreprise
  • Synchroniser les paiements (carte, paiement externe ou autre méthode) pour que le dossier hôtelier soit à jour
  • Encaisser via le checkout Mews sur les parcours de paiement publics
  • Appliquer un bon / carte-cadeau Centralio sur une facture Mews, sans traitement manuel à la réception

Les ventes additionnelles (upsell) peuvent également générer une facture Mews, pour que le séjour et les extras restent dans le même dossier.

Une seule intégration, plusieurs volets opérationnels

Même si l’intégration est enregistrée comme une seule connexion dans Mews Marketplace, elle couvre plusieurs piliers :

  • CRM : recherche et synchronisation des clients et contacts
  • Inventaire : disponibilités live, types de chambres, tarifs et blocs d’allotement
  • Finance : factures, paiements, bons et rattachement au dossier Mews

Vous activez une connexion ; vos équipes gagnent un fil conducteur entre la soumission, le PMS et l’encaissement.

Une expérience fluide pour vos équipes

L’intégration Centralio x Mews a été pensée pour réduire la charge administrative et sécuriser les flux groupe comme individuel. Elle garantit :

  • Une cohérence des données clients, de l’inventaire chambres et des données financières
  • Moins de tâches manuelles entre commercial, réception et comptabilité
  • Une adoption rapide grâce à une configuration simple depuis le Marketplace de Mews

Découvrez l’intégration sur Mews Marketplace

Vous souhaitez en savoir plus ou activer l’intégration directement depuis votre environnement Mews? Consultez la fiche officielle de l’intégration : Mews Marketplace

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